退款政策

退貨

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消費者享有任何情況下七天無條件退換貨

如果仍符合其他合理例外情事，消費者亦不得主張7天鑑賞期之適用：
（一）於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期
（二）報紙、期刊或雜誌
（三）經消費者拆封之影音商品或電腦軟體
（四）非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供
（五）已拆封之個人衛生用品
（六）國際航空客運服務

為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。
請勿將購買的商品寄回給製造商。

退款 (如適用)
一旦收到並檢驗完您退貨的商品後，我們將透過電子郵件通知您已收到您退貨的商品。此外也會通知您退款通過核准或遭拒。
如果退款通過核准，我們將會處理您的退款，並在特定天數內自動將款項退回您的信用卡或原本的付款方式。

退款延遲或遺失 (如適用)
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
接著，請聯絡您的信用卡公司，退款可能需要等一段時間後才會正式入帳。
接下來，請聯絡您的銀行。退款通常需要在一段作業時間後才會入帳。
如果您已完成這一切步驟，但仍未收到退款，請傳送電子郵件到 info@mkkn.stickygold.official.com 與我們聯絡。

特價商品 (如適用)
特價商品也享有七天鑑賞期

換貨 (如適用)
僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們才會更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 info@mkkn.stickygold.official.com 並將您的商品寄至「臺北市松山區敦化北路4巷48號1樓」。

禮品
如果商品在購買時標示為禮品並直接運送給您，您會收到與退貨商品等值的禮品抵用金。一旦收到退貨商品，我們就會寄送禮品卡給您。

如果商品在購買時未標示為禮品，或贈禮人要求將訂單內容運送給本人以便稍後親自拿給您，我們則會將退款傳送給贈禮人，贈禮人也會知道您已辦理退貨。
運送
若要將產品退貨，您應將產品寄至「臺北市松山區敦化北路4巷48號1樓」。

退回商品時，您將須自行負擔運送成本。運送成本不可退款。如果您收到退款，退款內會扣除退貨運送成本。

視您的居住所在地而定，您收到換貨產品所需的時間可能有所不同。

如果您運送價值超過 $75 的商品，則應考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證能收到您退回的商品。